As consultas de Medicina Geral e Familiar online têm-se destacado como uma solução eficaz e segura, oferecendo uma série de vantagens para os pacientes.
De acordo com o artigo “The Effectiveness of Teleconsultations in Primary Care“, publicado na revista Family Practice em 2022, a teleconsulta tem resultados clínicos comparáveis aos das consultas presenciais em diversas situações, estando garantida a eficiência no atendimento. No mesmo estudo, as consultas online tendem a reduzir o número de deslocações desnecessárias a cuidados secundários e terciários, como internamentos hospitalares, contribuindo para uma melhor gestão do tempo e da saúde dos pacientes. Além disso, há uma poupança significativa nos custos, principalmente devido à eliminação das despesas com deslocações, sendo o processo de marcação e atendimento geralmente mais rápido, o que reduz consideravelmente os tempos de espera.
Muitos pacientes relataram que as consultas virtuais são “tão boas” ou “melhores” que as consultas presenciais, especialmente pela conveniência e pelo facto de poderem ser realizadas mais rapidamente.
De acordo com o artigo “The Impact of Virtual Consultations on the Quality of Primary Care“, publicado no Journal of Medical Internet Research em 2023, as consultas online também são mais convenientes para os pacientes, especialmente aqueles que vivem em áreas rurais ou em regiões com escassez de profissionais de saúde. Este estudo destaca que as consultas online podem melhorar a acessibilidade aos cuidados de saúde, permitindo que os pacientes recebam orientação médica no conforto das suas casas, sem necessidade de deslocações, o que é particularmente útil em casos de doenças crónicas ou para acompanhamento de tratamentos já estabelecidos.
Adicionalmente, o estudo salienta que as consultas online são bem recebidas pelos pacientes, que as consideram práticas e eficientes. Muitos relataram que as consultas virtuais são “tão boas” ou “melhores” que as consultas presenciais, especialmente pela conveniência e pelo facto de poderem ser realizadas mais rapidamente.
Embora o artigo também ressalte que há áreas a melhorar, como a necessidade de garantir que todos os pacientes, independentemente da sua literacia digital, possam beneficiar igualmente das consultas online, os resultados são amplamente positivos.
Em relação à segurança, o estudo do Journal of Medical Internet Research indica que as consultas online têm uma precisão diagnóstica muito semelhante às consultas presenciais, com uma taxa de concordância de 92% entre as duas modalidades. No entanto, é importante reconhecer que, em certos casos, pode ser necessário um exame físico presencial para uma avaliação mais completa, sendo que na consulta online, caso isso aconteça, o Médico de Família fará uma carta de referenciação.
Esses dados mostram que, enquanto algumas situações exigem a observação presencial do paciente, muitas outras, incluindo as urgentes, podem ser eficazmente avaliadas através de uma teleconsulta, com recurso a uma entrevista clínica detalhada.
Se durante a consulta virtual for identificado que o paciente necessita de uma avaliação física mais profunda, ele será imediatamente referenciado para uma consulta presencial, assegurando que todos os cuidados necessários são prestados com total segurança e qualidade.
